Відгуки про компанію Онлайн склад косметики Стефа.ком.юа

В каталозі продавця є в продажу ганчірки для прибирання, фото різні, назви різні, ціни на ганчірки різні, ганчірки однакові. Цікавий підхід до продажів. Спочатку мені відправили ганчірки не тієї фірми, після мого звернення в чат до продавця, пообіцяли виправити ситуацію, і відправити ті, що я замовляла, відправляти не торопилися, треба було нагадати. Коли нарешті я отримала ганчірки, згідно мого замовлення, ганчірки виявилися такі ж самі, як і ті що я отримала раніше, та й ще таке враження, що продавець самостійно запакував ганчірки в пакет та додав назву тої фірми, яку я замовляла.

• Коментар продавця15.11.2025

  Після отримання Вашого звернення ми одразу вибачилися за можливу плутанину, попросили фото та безкоштовно відправили Вам ще одні серветки саме тієї моделі, яку Ви хотіли отримати.
  Ми також не вимагали від Вас повернення попередніх товарів, хоча Ви самі пропонували їх відправити назад. Ви залишили собі обидва комплекти — і ті, що були оплачені, і ті, що ми вислали безкоштовно.
  Усі працівники можуть помилитися, і ми завжди оперативно виправляємо будь-які неточності, що і було зроблено у Вашому випадку. Нам шкода, що навіть після повного вирішення питання і безкоштовної повторної відправки Ви все одно залишили негативний відгук.
  Ми поважаємо кожного клієнта, але хочемо, щоб інформація була об’єктивною.
  Ми зробили все можливе, щоб ситуацію вирішити швидко та чесно.
  Гарного Вам дня.

Дякую! Все супер! Продавця рекомендую!